Servicios profesionales
Servicio y asistencia internacional realizada por ingenieros especializados de servicio posventa
Increíble variedad de servicios, desde validación a reubicación
Nuestros servicios profesionales proporcionan asistencia completa para sus instrumentos respaldada por una red internacional de ingenieros formados en fábrica. Poniéndose en contacto con nuestro Equipo de Servicios Profesionales, tendrá la seguridad de que su instrumento recibirá piezas homologadas de fábrica y funcionará de acuerdo con las especificaciones. Nuestro catálogo de servicios incluye servicios de precio fijo, reparaciones de material y tiempo, servicios de cualificación y validación y servicio de análisis “As Found”.
Optimice el rendimiento
El mantenimiento preventivo anual garantiza que sus instrumentos funcionan al máximo rendimiento y verifica que el instrumento cumple las especificaciones de funcionamiento.
Cumpla los requisitos de conformidad
Asegúrese de que su instrumento está listo para auditorías con nuestros servicios de cualificación de instrumentos. Estos servicios incluyen IQ OQ, mantenimiento preventivo (PM) OQ, recertificación de placas y análisis “As Found”.
Fácil reubicación
Disponemos de servicios de reubicación para laboratorios regulados y no regulados y garantizamos que los instrumentos estén debidamente embalados y asegurados para su transporte. Los servicios adicionales pueden incluir verificación del rendimiento operativo para laboratorios regulados.
Características
IQ OQ PM digital
La exclusiva solución de cualificación conserva la documentación de los servicios anteriores en un formato digital y compatible al que se puede acceder de forma remota y cumple con las directrices de la Farmacopea europea y estadounidense.
Análisis “As Found”
La evaluación del rendimiento del instrumento demuestra el estado de funcionamiento, “tal cual”, sin realizar ajustes en el dispositivo.
Recertificación de placas
La recertificación anual de sus placas de validación le proporciona la garantía de que cumplen las especificaciones. Las placas de validación de SpectraTest® requieren conocimientos especializados y un equipo de recertificación.
Ingenieros formados en fábrica
Nuestros ingenieros del servicio técnico internacional siguen un estricto sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001. Este compromiso con la calidad garantiza un historial coherente y fiable.
Piezas homologadas de fábrica
Para garantizar que su instrumento funciona según las especificaciones, le recomendamos que utilice las piezas homologadas de fábrica. Nuestras piezas se evalúan de conformidad con el estándar internacional ISO 9001.
Equipo científico de doctorados
Nuestros ingenieros están respaldados por nuestro equipo de asistencia técnica de científicos doctorados que entienden su investigación y sus necesidades de instrumentos.