Tiempo de reparación y materiales
Servicio y asistencia internacional realizada por ingenieros especializados de servicio posventa
Reparaciones
Tarifas de mano de obra más bajas. Gastos de desplazamiento más sencillos. El mismo servicio de confianza de Molecular Devices.
No nos limitamos a reparar los instrumentos, protegemos su trabajo de investigación. Gracias a un equipo técnico con grado de doctor, piezas de repuesto aprobadas por el fabricante y técnicos certificados por el fabricante de equipos originales (OEM), Molecular Devices mantiene la precisión de sus datos y el rumbo de sus descubrimientos científicos.
Unos salarios más bajos y acordes con el mercado facilitan la justificación y aprobación interna de las necesidades urgentes de servicio.
Tarifas de desplazamiento más sencillas y previsibles, con precios fijos por zonas, sin que influyan el tráfico ni la distancia; sin sorpresas.
La misma calidad de servicio de confianza, prestada por técnicos certificados por el OEM que utilizan diagnósticos comprobados y piezas aprobadas por la fábrica.
Presupuestos más claros y transparentes, fáciles de revisar y aprobar.
Precios modernizados y adaptados a las expectativas del cliente, sin reducir el alcance, la experiencia ni los estándares de servicio.
Servicios de mantenimiento programados
Tarifas de mano de obra más bajas. Gastos de desplazamiento más sencillos. El mismo servicio de confianza de Molecular Devices.
Maximice el rendimiento de su instrumento con un presupuesto limitado. Gracias a un equipo técnico con grado de doctor, piezas de repuesto aprobadas por el fabricante y técnicos certificados por el fabricante de equipos originales (OEM), Molecular Devices mantiene la precisión de sus datos y el rumbo de sus descubrimientos científicos.
Servicios de mantenimiento preventivo en las instalaciones o en depósito.
Proteja el rendimiento. Maximice el tiempo de actividad.
- Reduzca el tiempo de inactividad con un servicio proactivo que evita fallos inesperados
- Garantice la integridad de los datos mediante un rendimiento óptico calibrado y optimizado
- Amplíe la vida del instrumento con una atención rutinaria de los componentes críticos
- Mejore la fiabilidad del ensayo con resultados coherentes y reproducibles
- Menor coste total de propiedad al evitar reparaciones costosas e interrupciones
Servicios de cualificación in situ
Maximice el rendimiento. Garantice el cumplimiento normativo.
- Centralice los registros con documentación digital segura para todas las actividades de servicio
- Manténgase preparado para las auditorías con un historial completo de validación, mantenimiento y reparación.
- Cumpla con las normas reguladoras (FDA Título 21 CFR y EudraLex Volumen 4) mediante la ejecución por un técnico de servicio certificado.
- Simplifique el cumplimiento normativo con documentación IQ/OQ/PM estandarizada
- Garantice una instalación adecuado (IQ) con ajustes verificados y documentados
- Valide el rendimiento (OQ + PM) con pruebas, calibración e inspección exhaustivas.
Servicios de recertificación de las placas de validación
La recertificación anual garantiza que las placas cumplen con las especificaciones y mantiene la confianza en el rendimiento de su instrumento.
- Acreditado bajo la norma ISO 17025 acreditada (A2LA) para una precisión trazable al NIST/NMI.
- Recertificado mediante lectores de referencia para una trazabilidad completa.
- Reparaciones homologadas por fábrica con piezas validadas, cuando sea necesario.
- Entrega rápida en ≤5 días laborables (disponemos de servicio de urgencia con cargo adicional).
Características
IQ OQ PM digital
La exclusiva solución de cualificación conserva la documentación de los servicios anteriores en un formato digital y compatible al que se puede acceder de forma remota y cumple con las directrices de la Farmacopea europea y estadounidense.
Análisis “As Found”
La evaluación del rendimiento del instrumento demuestra el estado de funcionamiento, “tal cual”, sin realizar ajustes en el dispositivo.
Recertificación de placas
La recertificación anual de sus placas de validación le proporciona la garantía de que cumplen las especificaciones. Las placas de validación de SpectraTest® requieren conocimientos especializados y un equipo de recertificación.
Ingenieros formados en fábrica
Nuestros ingenieros del servicio técnico internacional siguen un estricto sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001. Este compromiso con la calidad garantiza un historial coherente y fiable.
Piezas homologadas de fábrica
Para garantizar que su instrumento funciona según las especificaciones, le recomendamos que utilice las piezas homologadas de fábrica. Nuestras piezas se evalúan de conformidad con el estándar internacional ISO 9001.
Equipo científico de doctorados
Nuestros ingenieros están respaldados por nuestro equipo de asistencia técnica de científicos doctorados que entienden su investigación y sus necesidades de instrumentos.